| Autor | Email von Filmundo: "Info für Verkäufer: Versandkosten" | Beitrag von Filmmaker
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 Profil | Moin zusammen,
habe soeben von Filmundo eine Mail mit folgendem Inhalt erhalten:
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"...wir werden in den nächsten Monaten den Verkaufsprozess sowohl für Käufer als auch für Verkäufer optimieren. Hierzu gehören:
- eine effiziente Abwicklung
- die schnelle Bezahlung und Auslieferung der Artikel
- die Einführung von Versandfristen
- garantierte Lieferung
- Kontrolle der Versandkosten
Wir werden Sie über jede einzelne Änderung rechtzeitig informieren.
Versandkosten:
Mit dieser Email weisen wir zunächst alle Verkäufer darauf hin, ihre Versandkosten zu prüfen, ob diese den tatsächlichen Versandkosten entsprechen und ggf. anzupassen.
Filmundo duldet es ab sofort nicht mehr, wenn Verkäufer einen Teil des Artikelpreises auf die Versandkosten verlagern. Wir werten diese Taktik als Umgehung der Filmundo Verkaufsprovisionen und werden solche Verkäufer dauerhaft von Filmundo ausschließen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Kooperation und wünschen weiterhin gute Verkäufe!"
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Ich möchte Filmundo ausdrücklich ans Herz legen, nicht ein ähnlich digitales und stumpfsinniges System an den Tag zu bringen wie es eBay und besonders XJuggler (siehe meinen Beitrag dazu) im Laufe der vergangenen Jahre "ausgeklügelt" haben.
Filmundo ist nicht eBay und auch nicht XJuggler, und das ist auch gut so.
Zwar hätte ich mir in den Jahren, die ich mich hier schon als Käufer wie auch als Verkäufer herumtreibe, etwas mehr Support gewünscht, als es drauf ankam.
Auf der anderen Seite gefällt mir der verträumte, sehr gemütliche Flair dieser Seite, und es wäre zu schade, wenn durch ein "zeitgemäßes Update" dazu beigetragen würde, dass es hier in Zukunft ähnlich unpersönlich und fordernd zugeht.
Auch ich habe mich - und das wird immer häufiger - schon über Nichtzahler ärgern müssen, und ja, das Kaufen ohne dann zu bezahlen scheint immer mehr in Mode zu kommen.
Setzt Filmundo aber da nun eine klare Linie, wird die Folge sein, dass viel Persönliches und das Gefühl der User, selber Entscheidungen treffen zu können, auf der Strecke bleiben.
Wenn ich 2,50 Euro - den wahrscheinlich durchschnittlichen Versandbetrag - für eine unversicherte Postsendung nehme, habe ich dafür meine guten Gründe, und es geht dabei ganz sicher nicht darum, Gebühren einzusparen.
Dass man über das Internet nicht bloß Verkäufe tätigen kann, bei denen der Käufe die Ware dann persönlich abholen kommt, ist klar.
Aber warum soll ich als Verkäufer exklusiv für Noten wie Spritverbrauch oder auch Zeitaufwand aufkommen, um verkaufte Ware zu Post zu bringen?
Es ist doch wohl nur recht und billig, dafür eine winzige Aufwandsentschädigung in die Versandkostenpauschale einzurechnen, die der Käufer mit seinem Gebot / Kauf ja auch akzeptiert.
Zum Thema "garantierte Lieferung":
Ich hoffe doch sehr, dass Filmundo damit nicht das zwangsweise Einführen von versicherten Versandmethoden (Einschreiben und aufwärts) meint.
Auch damit täte sich sicherlich nicht zuletzt Filmundo selbst keinen Gefallen, stehen die hohen Kosten für versicherten oftmals nicht im Verhältnis zum Artikelwert.
Die Folge: wegen zu hoher Versandkosten entgehen den Verkäufern Deals, Filmundo erhält weniger Einnahmen durch Verkaufsprovisionen.
Zudem würde das Einstellverhalten auf Dauer leiden, würde niemand mehr Ware einstellen, von der er sich von Vornherein bloß kleine Gewinne verspricht... durch die entstehenden hohen Versandkosten kämen kaum noch Verkäufe niedrigpreisiger Artikel zustande.
Ich mag und schätze die hier herrschende Analogität.
Erst die Tage habe ich eine gebrauchte DVD von einem User gekauft, der diese als "neuwertig" beschrieb.
Was ich erhielt, war total gebrauchte, videothekenartig heruntergewirtschaftete Ware.
Nicht dass es da etwas zu diskutieren gab; der Verkäufer hatte um den Zustand gewusst, bloß vergessen, die Zustandsbeschreibung beim Einstellen zu ändern (der zuvor eingestellte Artikel hatte wohl den Zustand "neuwertig" gehabt).
Ich habe mir dann Gedanken gemacht, ob ich aufgrund des stark von der Beschreibung abweichenden Zustands eine Rücknahme verlangen oder gar eine neutrale Bewertungen abgeben sollte.
Ich entschied mich dagegen. Dies wahrscheinlich nicht zuletzt deshalb, weil auf Filmundo im Prinzip alles in den Händen der (vorwiegend guten) Käufer und Verkäufer liegt.
Eine klare Linie, die das Streben Deutschland´s nach noch mehr Vereinheitlichung vielleicht verstärken und festigen würde, hätte zur Folge, dass die Menschen sich gleichzeitig weniger menschlich verhalten würden.
Denn "wer eine Waffe hat, benutzt sie auch"! 
Liebe Grüße und einen schönen Tag
Filmmaker 
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| am 24.03.2014 um 12:17:33 Uhr
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Antwort von thaigirl
Ich lösch dann jetzt mal alles...
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| Aber warum soll ich als Verkäufer exklusiv für Noten wie Spritverbrauch oder auch Zeitaufwand aufkommen, um verkaufte Ware zu Post zu bringen?
Es ist doch wohl nur recht und billig, dafür eine winzige Aufwandsentschädigung in die Versandkostenpauschale einzurechnen, die der Käufer mit seinem Gebot / Kauf ja auch akzeptiert.
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So bescheuert wird exclusiv nur bei filmundo argumentiert. Was hat der Käufer mit deinem Zeitaufwand, Spritverbrauch oder der Abnutzung deiner Schuhsohlen zu tun ? Ich finde es einfach nur Klasse das filmundo bei dem leidigen Thema endlich was unternimmt 
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| | am 24.03.2014 um 12:43:02 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von Filmmaker
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| geschrieben von thaigirl am 24.03.2014 um 12:43:02.
So bescheuert wird exclusiv nur bei filmundo argumentiert. Was hat der Käufer mit deinem Zeitaufwand, Spritverbrauch oder der Abnutzung deiner Schuhsohlen zu tun ? Ich finde es einfach nur Klasse das filmundo bei dem leidigen Thema endlich was unternimmt
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| Und warum genau habe ich die "Abnutzung meiner Schuhsohlen" zu bezahlen, Thaimädchen?
Bin ich Versandunternehmen?
Soweit ich weiß, kommt der Kunde normalerweise zum Verkäufer.
Wenn er das nicht kann oder möchte, sollte es doch in der Entscheidungsgewalt des Verkäufers liegen, sich den Aufwand anteilig - und wenn es nur symbolisch ist - bezahlen zu lassen.
Wie handhabst du das denn mit deinen Versandkosten? 1,45 Euro für die Briefmarke und keinen Cent mehr?
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| | am 24.03.2014 um 13:02:28 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von Filmmaker
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| geschrieben von Filmmaker am 24.03.2014 um 13:02:28.
Und warum genau habe ich die "Abnutzung meiner Schuhsohlen" zu bezahlen, Thaimädchen?
Bin ich Versandunternehmen?
Soweit ich weiß, kommt der Kunde normalerweise zum Verkäufer.
Wenn er das nicht kann oder möchte, sollte es doch in der Entscheidungsgewalt des Verkäufers liegen, sich den Aufwand anteilig - und wenn es nur symbolisch ist - bezahlen zu lassen.
Wie handhabst du das denn mit deinen Versandkosten? 1,45 Euro für die Briefmarke und keinen Cent mehr?
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Und wo zum Teufel ist dein "Gewerblich-Status", du gewerbetreibender Privater?
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| | am 24.03.2014 um 13:04:37 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von thaigirl
Ich lösch dann jetzt mal alles...
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Profil | Du solltest vielleicht noch die Heizkosten und die Grundsteuer/Miete mit einrechnen, schließlich kannst du deine Ware ja nicht auf der Straße lagern und irgendeiner muß ja zahlen, warum also du als Verkäufer 
Da du scheinbar beim Thema Versandkosten schon Probleme hast versuche ich erst gar nicht dir den Unterschied zwischen gewerblichem und privatem Verkäufer zu erklären 
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| | am 24.03.2014 um 13:22:00 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von GrafKarnstein
Reformationszeit, keine Macht der Religion!
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| geschrieben von thaigirl am 24.03.2014 um 12:43:02.
So bescheuert wird exclusiv nur bei filmundo argumentiert. Was hat der Käufer mit deinem Zeitaufwand, Spritverbrauch oder der Abnutzung deiner Schuhsohlen zu tun ? Ich finde es einfach nur Klasse das filmundo bei dem leidigen Thema endlich was unternimmt
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Ich sehe das genauso
Wenn ich mal was verkaufen möchte, dann rechne ich ganz gewiss nicht so und so habe ich auch nie gerechnet. Denn wenn ich was anbiete, dann mache ich das, wie jeder andere freiwillig,...will heissen: Das ist dann mein Ding und das ich nach Kauf die Ware einpacken und zur Post gehen muß, um diese zu versenden ist ja wohl selbstverständlich und mit DIESEM WERDEGANG hat aber der Käufer nix zu tun, bzw. sollte ihm nicht in Rechnung gestellt werden. 
Ein VK, besonders die Privaten MÜSSEN NICHTS zum Verkauf anbieten, ebenso wenig wie ich.
Genauso blöd und im grunde eher unerschämt sind diese 50-Cent-Forderungen bei jeweils weiteren Kauf eines Artikels. Habe ich hier letztens erst wieder gesehen und das leider zum wiederholten male Die Konsequenz meinerseits war ganz einfach, das ich sowas nicht toleriere und Abstand vom VK nahm. War hier übrigens früher schon mal Thema.
Jeder, bei dem ich hier zumindest etwas kaufte,...weiß das ich nicht so ein Pfennigfuchser bin, aber sowas,...NEIN DANKE!!!
Diese sogenannten AUFWANDS-ENTSCHÄDIGUNGEN sind allein Sache des VKs und damit hat es sich. 
Ich mache sowas auch nicht,...aus eben genannten Gründen, weil ich das absolut NICHT einsehe
Versandkosten usw., sehe ich ein, aber nicht den ganzen Rest  ">
 
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| | am 24.03.2014 um 13:24:43 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von warson63
No I won't do that
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Profil | Chapeau, Herr Graf
Eine absolut nachvollziehbare Argumentation.
Es wird schließlich niemand gezwungen, Artikel zum Verkauf anzubieten.
Verpackungszuschläge zum tatsächlichen Porto sind absolut in Ordnung,
dem Käufer weitere Kosten aufzuerlegen, hingegen nicht.
Und genau die angesprochene Zusatzoption "jeder weitere Artikel...zusätzlich" dürfte Filmundo auf den Plan gerufen haben.
Jeder Artikel wird klar beschrieben - warum nicht also die Versandkosten
nachvollziehbar begründen? Es gibt VK, die das im Artikeltext bereits tun.
Transparenz ist wünschenswert. Dann sollte einer Zufriedenheit sowohl
auf Käufer- wie auch auf Verkäuferseite nichts im Wege stehen.
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| | am 24.03.2014 um 14:06:34 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von Filmmaker
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Pos (759) Neu (2) Neg (11)
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| geschrieben von thaigirl am 24.03.2014 um 13:22:00.
Du solltest vielleicht noch die Heizkosten und die Grundsteuer/Miete mit einrechnen, schließlich kannst du deine Ware ja nicht auf der Straße lagern und irgendeiner muß ja zahlen, warum also du als Verkäufer
Da du scheinbar beim Thema Versandkosten schon Probleme hast versuche ich erst gar nicht dir den Unterschied zwischen gewerblichem und privatem Verkäufer zu erklären
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| Bleib locker, Thaimädchen.
Und da du ja - wie selbstverständlich - wen dir völlig Fremdes anfeindest, weil du seine Meinung nicht gelten lassen kannst bzw. die Moral mit Löffeln gefressen hast, gehe ich - bei all deiner Korrektheit - einfach davon aus, dass du dich schleunigst erkundigst, ob fast 500 parallele Angebote nicht vielleicht doch peripher den Bereich des Gewerblichen tangieren.
Schließlich willst du ja alles richtig machen und weiterhin Leute ansauen dürfen, die völlig friedlich ihren Standpunkt erklären, oder???
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| | am 24.03.2014 um 14:08:11 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von Filmmaker
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Pos (759) Neu (2) Neg (11)
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| geschrieben von GrafKarnstein am 24.03.2014 um 13:24:43.
Ich sehe das genauso
Wenn ich mal was verkaufen möchte, dann rechne ich ganz gewiss nicht so und so habe ich auch nie gerechnet. Denn wenn ich was anbiete, dann mache ich das, wie jeder andere freiwillig,...will heissen: Das ist dann mein Ding und das ich nach Kauf die Ware einpacken und zur Post gehen muß, um diese zu versenden ist ja wohl selbstverständlich und mit DIESEM WERDEGANG hat aber der Käufer nix zu tun, bzw. sollte ihm nicht in Rechnung gestellt werden.
Ein VK, besonders die Privaten MÜSSEN NICHTS zum Verkauf anbieten, ebenso wenig wie ich.
Genauso blöd und im grunde eher unerschämt sind diese 50-Cent-Forderungen bei jeweils weiteren Kauf eines Artikels. Habe ich hier letztens erst wieder gesehen und das leider zum wiederholten male Die Konsequenz meinerseits war ganz einfach, das ich sowas nicht toleriere und Abstand vom VK nahm. War hier übrigens früher schon mal Thema.
Jeder, bei dem ich hier zumindest etwas kaufte,...weiß das ich nicht so ein Pfennigfuchser bin, aber sowas,...NEIN DANKE!!!
Diese sogenannten AUFWANDS-ENTSCHÄDIGUNGEN sind allein Sache des VKs und damit hat es sich.
Ich mache sowas auch nicht,...aus eben genannten Gründen, weil ich das absolut NICHT einsehe
Versandkosten usw., sehe ich ein, aber nicht den ganzen Rest ">
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| Wenn / Dass das deine Meinung ist, kann ich das absolut gelten lassen.
Mir ging es mit dem Statement aber um etwas ganz Anderes.
Zu schade, dass einander nur selbstherrlich die Hände geschüttelt werden, anstatt sich vielleicht zum Konsensproblem zu äußern...
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| | am 24.03.2014 um 14:17:52 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von ein_irrlicht
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Profil | Ein kurzes Statement, nachdem ich mich doch etwas über diesen Brief im Postkasten gewundert habe:
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| | Zitat: |
| "...wir werden in den nächsten Monaten den Verkaufsprozess sowohl für Käufer als auch für Verkäufer optimieren. Hierzu gehören:
- eine effiziente Abwicklung:HEAD
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Kein Einwände, wobei das bisherige System in 'Mein Filmundo' nicht unbedingt negativ aufgefallen ist
| | Zitat: |
| - die schnelle Bezahlung und Auslieferung der Artikel:HEAD
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Eine ordentliche Abwicklung erwarte ich pers. bei jedem Käufer/ Verkäufer, über mögliche Probleme und Verzögerung kann man jederzeit reden; eigentlich Ehrensache bei Auktionen
| | Zitat: |
| - die Einführung von Versandfristen
- garantierte Lieferung:HEAD
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Versandfristen sind m. E. unnötig, Versäumnisse sind über das Mahnsystem zu melden oder bei längeren Lieferzeiten sollte dies eben in der Artikelbeschreibung erwähnt werden ... dasselbe gilt für garantiere Lieferungen - mal ehrlich, wer nicht versenden will, den interessieren auch keine Versandfristen oder bezahltes vers. Porto oder sonstwas.
Diese Punkten liessen sich höchstens über ein Art Treuhandkonto seitens filmundo lösen: Geld erst bei Rückmeldung -> die Problematiken hierzu wurden bereits an anderer Stelle angesprochen und dürften hinreichend bekannt sein. Ebay lässt grüssen, so ein System wird von mir abgelehnt.
| | Zitat: |
| - Kontrolle der Versandkosten:HEAD
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Kann das nicht mehr hören:
1. den Käufer interessiert in der Regel erstmal nur der GESAMTPREIS, sprich Artikel + Versand (zahle per. lieber einen mehr an Versand und bekomme dafür eine heile Lieferung)
wo ist der Unterschied 15,- Ware + 5,- Versand
oder eben 18,50 Ware + 1,50 Versand
dies gilt nicht für VK, die ja einen Einstellgebühr haben und natürlich seitens filmundo die Provisionen.
2. Versandkosten sind vor Kauf bekannt und werden akzeptiert oder eben nicht -> Kauf erfolgt ggf. bei einem anderen VK
3. Einkauf von Versandmaterial wie Polstertaschen und Folie ist eben nicht umsonst, sollte doch klar sein, dass nicht nur die Briefmarke Unkosten verursacht ... (ausgenommen ist ein Neukauf von Schuhsohlen)
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Verbesserungsansätze gibt es sicherlich, aber die Diskussion um
potentielle Gebührenumgehung und Versand sind müssig. Die meisten werden hier lediglich ihre FSK18 Artikel anbieten wollen oder gemütlich stöbern und das ein oder andere einkaufen. Die schwarzen Schafe erreicht man durch solche Geschichten sicherlich nicht, vielmehr führt dies dazu, dass den Normalusern eher die Lust vergeht und generell weniger Geschäfte getätigt werden.
Es gab da mal einen Spruch 'Der Markt wird es regeln.' ...
In diesem Sinne einen Gruss
vom Irrlicht
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| | am 24.03.2014 um 15:14:50 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von Filmmaker
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Pos (759) Neu (2) Neg (11)
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Profil | den Käufer interessiert in der Regel NUR der GESAMTPREIS, sprich Artikel + Versand (zahle per. lieber einen mehr an Versand und bekomme dafür eine heile Lieferung)
| | Zitat: |
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wo ist der Unterschied 15,- Ware + 5,- Versand
oder eben 18,50 Ware + 1,50 Versand
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| Im Endeffekt interessiert es das Auktionshaus schon, denn es verdient an 15,- Euro andere Gebühren als an 18,50 Euro!
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| | am 24.03.2014 um 15:23:21 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von Lenilup07
Rate mal, wer zum Essen kommt ?!
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Pos (1815) Neu (0) Neg (0)
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Profil | Hallo,
habe das erstmal gelesen und staune.
Selbstverständlich bin ich der Ansicht, das ein Verkäufer beim Angeben der Versandkosten seinen Aufwand in gerechtfertigtem Umfang einbringen darf und soll.
Versandmaterial fällt nicht vom Himmel,Klebeband auch nicht....
und nur, weil ich weiss, wie ich da umsonst drankommen kann, bedeutet das nicht, dass das jeder andere Anbieter auch kann.
Also, in der Regel ist Porto nicht gleich Versand, das war schon immer so, jeder Verkäufer schlägt seine Kosten drauf.
Was mir zu diesem Thema echt quer reingeht , das ist dieses:
Zur Info, ich habe meine Neukäufe weitestgehend ausgelagert, alle 3 Monate gehe ich zum Filmmarkt, zur Filmbörse, da haue ich einige Hunderter raus, weil das einfach besser ist.
Warum ?
Eine einfache Rechenaufgabe für Drittklässler:
Ich zahle EarlyBird-Ticket, Einlass um 10:00 Uhr, die Normalos kommen um 11:00 Uhr für 5 Euro rein, da habe ich meine Einkäufe längst fertig.
Aktuell nehmen wir mal das Mediabook zu Muttertag, Cover C.
Hier zu haben für 31,99 E, 32,99 E oder auch mehr.
Fakt ist, der korrekte Preis bei VÖ lag bei 24,99 E.
Für diesen Betrag habe ich es Anfang Februar bei einem meiner Lieblingshändler live vor Ort gekauft.
Rechnen wir mal:
Eine Differenz von 6,00 E Minimum, dann fallen hier noch Versandkosten an, mindestens 5,00 E bei den Gewerblichen, das ist auch in Ordnung, weil man in der Regel sammeln kann und dann ein versichertes Paket erhält.
Hat jemand an dieser Stelle die erhebliche Diskrepanz der Zahlen schon bemerkt ???
Hallo, ich zahle 10 Euro Eintritt, kaufe etwa 30 neue Artikel mitsamt Preisnachlass bei Mehrkauf, ohne Versandkosten, also schlage ich auf jeden Neukauf vor Ort ca. 0,40 Cent drauf, den Eintritt splitten auf die Artikel, wie sieht das dann aus?
Das es hier absolut zu teuer ist , so sieht das aus !
Hier werden nicht nur Versandmaterial und Einstellgebühren auf die Preise draufgeschlagen, nein, hier wird auch gleich vorweg die zu erwartende Provision auf den Sofort-Kauf-Preis draufgehaun.
Anders kann ich mir die erheblichen Differenzen bei den Preisen für ein und denselben Artikel nicht erklären.
Mir wurde hier mal vorgerechnet, das Händler auf Märkten oder Börsen an der Steuer vorbei verkaufen, das mag zutreffen, kann ich nicht beurteilen.
Ich weiss aber, habe oft genug nachgefragt, dass die Händler ja nicht nur Standgebühren zahlen müssen, nein, sie haben auch Anfahrtskosten in Sachen Sprit und im schlimmsten Fall noch Übernachtungskosten, für was ?
Für einen popeligen kleinen Filmmarkt in der Provinz von Niedersachsen, genannt die Landeshauptstadt.
....und sie verdienen dennoch was ,machen ein Plus.
Noch weitere Fragen irgendwelcher Art ?
Und beschaffen müssen diese Händler die Artikel ja auch erst einmal, sie zahlen also Versandkosten...
Und was spezifizierten schnelleren Versand angeht, Filmundo,
der erfolgt immer nach Zahlungseingang, wenn ein Verkäufer, egal ob Privat oder Gewerbe, Ehre am Leib hat.
Was hier im Auktionshaus zur Zeit aber regelrecht grasiert, das ist das Nicht-Bezahlen von Käufern, schon deshalb biete ich nichts mehr zum Verkauf an, ich habe keine Lust, mich über Nichtzahler und Spassbieter zu ärgern, basta.
Es gibt immer Ausnahmen, klaro, man denke bitte an mein Aufeinandertreffen mit Tadak2000 im letzten Jahr, Juni/Juli, der einfach nach Bezahlung nicht geliefert hat, kommt vor, ist ärgerlich, dennoch überwiegt die Masse an neuen Nichtzahlern, da muss Filmundo beigehen, da muss was geschehen, das hat was mit grundsätzlichem Vertrauen zu tun, wenn das nicht stimmt, geht einem echt die Lust aus, hier noch länger was anzubieten als Privater.
Klingt insgesamt nach erheblichen Daumenschrauben, speziell für Privatanbieter.
Die Tendenz ist von eb.. bekannt, bravo.
Dabei ist der Anteil von privaten Angeboten hier wirklich nicht zu unterschätzen, da würde ich nochmal ne Nacht drüber schlafen.
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| | am 24.03.2014 um 17:33:05 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von crazy-trancer
Ein Moderator ist jemand, der moderat moderiert
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Pos (1293) Neu (0) Neg (0)
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Profil | Aha ... es tut sich was
Ich bewerte es grundsätzlich erstmal positiv, dass man sich "hinter den Kulissen" Gedanken zu den Diskussionsthemen der Vergangenheit macht. Ich glaube auch, dass man hier nicht das einer Bevormundung hat.
Wenn das Thema Versandkosten genannt wird, gab es schon häufig Diskussionen, ob diese gerechtfertigt sind oder nicht. Filmundo sagt in Extra-Thread ja ganz klar, dass die allermeisten Versandkosten vollkommen o.k. sind. Nur wenige Verkäufer tanzen dort aus der Reihe, wie zum Beispiel 1 DVD = 3,-- €, jede weitere 1,-- €. Derartige Versandkosten sind absoluter Quatsch, da mögen die eigenen Schuhe wert sein, was sie wollen, in dem Fall wäre ein Versandpreis von 12,-- € für 10 DVD´s fern ab jeder Vernunft und Realität.
Aktuell möchte ich da auch gar nicht zuviel hineininterpretieren, aber ich persönlich denke, dass sich für die wenigstens etwas ändern wird.
Dass nun mehr Sicherheit beim Kauf und auch mehr Schnelligkeit in die Kaufabwicklung gebracht werden sollen, kann doch für fast alle nur positiv sein ... es sei denn, ich plane von vornherein, auf Pump zu kaufen mit dem Risiko, dass ich kein Pump mehr bekomme
Ich werde erstmal abwarten, was da kommt.
Meine Anregung ist -neben den genannten Punkten- auch die Kommunikation über Filmundo bei Problemen zwischen Käufer und Verkäufer zu überdenken. Eine unkommentierte Weiterleitung einer Beschwerde führt selten zur Lösung eines Problems. Also: Mehr eigene Worte mit mehr klaren Aufforderungen, was, wie, in welcher Frist zu tun ist, bitte!
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| | am 24.03.2014 um 17:46:29 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von easterndjango
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Pos (507) Neu (0) Neg (1)
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Profil | | | Zitat: |
| geschrieben von crazy-trancer am 24.03.2014 um 17:46:29.
Nur wenige Verkäufer tanzen dort aus der Reihe, wie zum Beispiel 1 DVD = 3,-- , jede weitere 1,-- . Derartige Versandkosten sind absoluter Quatsch, da mögen die eigenen Schuhe wert sein, was sie wollen, in dem Fall wäre ein Versandpreis von 12,-- für 10 DVD´s fern ab jeder Vernunft und Realität.
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Ich würde mal sagen genau hier liegt der Hund begraben!
Filmundo hat diese Versandkalkulation ja selber eingeführt und sie sollte schleunigst abgeschafft werden.
Auf die Schnelle (ohne viel umarbeiten zu müssen) könnte es z. B. so aussehen:
Es gibt ein Feld, wo drin steht, wieviel die Versandkosten für genau diesen Artikel unversichert betragen, ein Feld wieviel die Versicherung (z.B. Einschreiben) zusätzlich (oder zusammengefaßt) für diesen Artikel kostet und ein Feld, wieviel die maximalen (versicherten) Gesamtversandkosten bei beliebig vielen Artikeln betragen (evtl. mit Begrenzung auf z.B. max. 10 Euro).
Dieses 3. Feld muss dann jeder ausfüllen um den Artikel einzustellen, wer Feld 1 ausfüllt muss auch etwas in Feld 2 ausfüllen.
Das restliche kann dann, wie bisher auch, in den Versandbedingungen erklärt werden.
Auf jeden Fall gäbe es dann eine maximale Versandpauschale und die (Privat-)verkäufer wären auch gezwungen endlich mal den versicherten Versand anzubieten, was bisher leider nicht jeder macht.
Gruß,
Django
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| | am 24.03.2014 um 20:38:18 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von voorhees70
Liegt n´ Auge auf m´ Tresen,is n´ Zombie dagewesen
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Pos (1764) Neu (3) Neg (0)
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Profil | | | Zitat: |
| geschrieben von GrafKarnstein am 24.03.2014 um 13:24:43.
Ich sehe das genauso
Wenn ich mal was verkaufen möchte, dann rechne ich ganz gewiss nicht so und so habe ich auch nie gerechnet. Denn wenn ich was anbiete, dann mache ich das, wie jeder andere freiwillig,...will heissen: Das ist dann mein Ding und das ich nach Kauf die Ware einpacken und zur Post gehen muß, um diese zu versenden ist ja wohl selbstverständlich und mit DIESEM WERDEGANG hat aber der Käufer nix zu tun, bzw. sollte ihm nicht in Rechnung gestellt werden.
Ein VK, besonders die Privaten MÜSSEN NICHTS zum Verkauf anbieten, ebenso wenig wie ich.
Genauso blöd und im grunde eher unerschämt sind diese 50-Cent-Forderungen bei jeweils weiteren Kauf eines Artikels. Habe ich hier letztens erst wieder gesehen und das leider zum wiederholten male Die Konsequenz meinerseits war ganz einfach, das ich sowas nicht toleriere und Abstand vom VK nahm. War hier übrigens früher schon mal Thema.
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Schon mal darüber nachgedacht, dass bei weiteren Artikel eben ein Grossbrief nicht ausreicht, z.b. bei 2 DVDs schon als Maxibrief verschicken muss, wenn man die Dinger nicht wackelig nebeneinander in nen Grossbrief packen will !?  Und bei 4-5 DVDs eben dann nur noch als Päckchen verschicken kann. Da ist es doch legitim, bei Verkauf mehrerer Artikel auch mehr Geld für die Versandkosten zu verlangen.
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| Jeder, bei dem ich hier zumindest etwas kaufte,...weiß das ich nicht so ein Pfennigfuchser bin, aber sowas,...NEIN DANKE!!!
Diese sogenannten AUFWANDS-ENTSCHÄDIGUNGEN sind allein Sache des VKs und damit hat es sich.
Ich mache sowas auch nicht,...aus eben genannten Gründen, weil ich das absolut NICHT einsehe
Versandkosten usw., sehe ich ein, aber nicht den ganzen Rest ">
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| | am 24.03.2014 um 22:44:18 Uhr | Zitieren Melden | Antwort von Italophiler
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| geschrieben von easterndjango am 24.03.2014 um 20:38:18.
..... die maximalen (versicherten) Gesamtversandkosten ..... (evtl. mit Begrenzung auf z.B. max. 10 Euro) ..... Auf jeden Fall gäbe es dann eine maximale Versandpauschale
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Selten hier so einen Schwachsinn gelesen, und das soll was heissen! :-)
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| | am 24.03.2014 um 22:49:21 Uhr | Zitieren Melden |
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