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DVD Antropophagus II Absurd bei Versand beschädigt

 
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 DVD Antropophagus II Absurd bei Versand beschädigt

Hallo, wie im Titel des Themas schon beschrieben, erlitt die oben genannte DVD wohl beim Versand einen Schaden, die DVD hat einen leichten Bruch erlitten, wodurch sie natürlich nicht mehr abspielbar ist.

Es handelt sich übrigens um die Blood Edition, welche wohl sogar recht gesucht ist. Das ist natürlich doppelt ärgerlich.

Was nun allerdings mein Anliegen ist: ich wählte versicherten Versand, aber weder ich noch der Verkäufer wissen so recht, was ich oder er jetzt machen müssen? Da es sich ja nun auch um eine Ware handelt, auf die ein Beschlagnahmebeschluss liegt, bin ich mir leider nicht so sicher, was man nun machen soll.

Könntet ihr mir dort irgendwie weiterhelfen? Danke. :smile:

am 06.12.2010 um 17:53:48 Uhr
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Antwort von crazy-trancer
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Ich sehe für dich nur 2 Möglichkeiten:

Entweder, ihr einigt euch so oder du reklamierst es beim Versandunternehmen, aber ...

dabei gibt es folgende Probleme:
1.) Die Reklamation muss m.W. umgehend erfolgen
2.) Der Verkäufer hätte diese DVD nicht verkaufen dürfen ...

Aufgrund der komplexen Lage einer Reklamation (privat oder gewerblich, Schaden
am Paket oder nicht, etc. etc.) rate ICH euch, euch so zu einigen. Ansonsten
googelt mal ein wenig und macht euch schlau, wie und wann die Reklamation beim
Versandunternehmen möglich ist und wer welchen Schritt in welcher Reihenfolge
und in welcher Frist machen muss ...


Allerdings:
Für mich stellt sich auch die Frage, wie eine DVD in einem versicherten Brief/Paket
brechen kann, wobei ... die Red- und Blood-Editions haben teilweise schon eine
besondere Qualität :uhh:


:Music:

am 06.12.2010 um 18:14:20 UhrZitieren  Melden
Antwort von Sick1987Disease

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Erst einmal danke für die rasche Antwort. Mal schauen was der Verkäufer denn dazu sagen wird^^

am 06.12.2010 um 18:26:29 UhrZitieren  Melden
Antwort von Dentist21
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Ich kann mir auch irgendwie nicht vorstellen das die DVD kaputt sein soll ohne das sie sich aus der Halterung gelöst hat.

Also entweder war die DVD von Anfang an kaputt, oder du hast sie unabsichtlich und ohne es zu merken beim lösen aus der Hülle kaputt gemacht.

am 06.12.2010 um 19:48:48 UhrZitieren  Melden
Antwort von Sick1987Disease

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Also mir ist das auf keinen Fall passiert, ich ruppe weder an CDs noch an DVDs wie ein verrückter. Ich habe sie ganz normal herausgenommen und dann ist mir der Riss aufgefallen. Ich weiß zwar nicht, wie die Post mit Päckchen umgeht, aber gehört hat man ja schon so einiges, und evtl. war ja auch die klirrende Kälte schuld? Ich weiß es nicht genau, dem Verkäufer würde ich dieses Schlamassel nicht wirklich anlasten, da er bisher ja nur positive Bewertungen hat.

Was mir allerdings ein wenig spanisch vorkommt ist ein kleines Stück Schutzfolie in der DVD Packung. Werde das ganze mal fotografieren.

http://i112.photobucket.com/albums/n182/sickdisease666/absurd.jpg

am 06.12.2010 um 20:03:01 UhrZitieren  Melden
Antwort von crazy-trancer
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geschrieben von Sick1987Disease am 06.12.2010 um 20:03:01.

Was mir allerdings ein wenig spanisch vorkommt ist ein kleines Stück Schutzfolie in der DVD Packung. Werde das ganze mal fotografieren.


Das halte ich für normal ... ist zum Schutz, damit die DVD nicht aus der Halterung springt
(wenn du die Folie mit Luftpölsterchen meinst).


:Music:

am 06.12.2010 um 20:14:43 UhrZitieren  Melden
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Zitat:

geschrieben von crazy-trancer am 06.12.2010 um 20:14:43.

Das halte ich für normal ... ist zum Schutz, damit die DVD nicht aus der Halterung springt
(wenn du die Folie mit Luftpölsterchen meinst).


:Music:


Recht haste, mache ich immer so.

1. Ist es möglich, dass DVDs durch starke Temperaturschwankungen brechen können? :dazz:

2. Weiß jemand konkret, wer nun reklamieren muss bei der Post. Ich der VK oder der K. Habe gestern schon gegoogelt, nichts gescheites gefunden.

3. Kann man diesen Artikel überhaupt reklamieren

Wir brauchen dringen hilfreiche aussagekräftige Antworten
:hammersmile:

am 06.12.2010 um 20:42:20 UhrZitieren  Melden
Antwort von vitocom
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Zitat:

geschrieben von Dentist21 am 06.12.2010 um 19:48:48.
Ich kann mir auch irgendwie nicht vorstellen das die DVD kaputt sein soll ohne das sie sich aus der Halterung gelöst hat.

Also entweder war die DVD von Anfang an kaputt, oder du hast sie unabsichtlich und ohne es zu merken beim lösen aus der Hülle kaputt gemacht.



So nötig hab ichs nicht, absichtlich eine DVD in so einem Zustand zu versenden. Ich hab früher selbst mal bei der Post gearbeitet und weiß, was da abgeht.
:dontdothis:

am 06.12.2010 um 20:47:11 UhrZitieren  Melden
Antwort von crazy-trancer
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Zitat:

geschrieben von vitocom am 06.12.2010 um 20:42:20.

Recht haste, mache ich immer so.

1. Ist es möglich, dass DVDs durch starke Temperaturschwankungen brechen können? :dazz:

2. Weiß jemand konkret, wer nun reklamieren muss bei der Post. Ich der VK oder der K. Habe gestern schon gegoogelt, nichts gescheites gefunden.

3. Kann man diesen Artikel überhaupt reklamieren

Wir brauchen dringen hilfreiche aussagekräftige Antworten
:hammersmile:


Frage 1: Da es sich um Kunststoff handelt, kann dieser natürlich bei Minusgraden
bruchempfindlicher werden. Meistens sind es aber eher Herstellungsfehler. Hatte
letzt auch so einen Fall: Kleiner Riss am Innenring, der natürlich schnell weiterreißen
kann. Hab die DVD durch Labelringe aus der Videothek nun erstmal geschützt.
Die Videothekarin berichtete mir auch, dass bei ihr mal ne ganze Auflage von dem
Innenringbruchproblem betroffen war!

Frage 2: weiß ich so leider nicht :sad:

Frage 3: Vermutlich nur, wenn äußerlich ein Schaden erkennbar war ... ansonsten siehe erster Beitrag :wink:


:Music:

am 06.12.2010 um 20:50:54 UhrZitieren  Melden
Antwort von Sick1987Disease

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Zitat:

geschrieben von vitocom am 06.12.2010 um 20:47:11.


So nötig hab ichs nicht, absichtlich eine DVD in so einem Zustand zu versenden. Ich hab früher selbst mal bei der Post gearbeitet und weiß, was da abgeht.
:dontdothis:


Das habe ich dir ja auch nie unterstellt. Es muss an der Post liegen. Ich hätte ja dann ein Knacken hören müssen, wäre es mir passiert. Aber das ist nicht der Fall. Ich meine, ich würde mich ja schon mittlerweile damit abfinden, könnte mir jemand die DVD brennen^^ Die Sache ist die, ich war lediglich auf eine ungeschnittene Fassung aus, und nicht zwangsläufig auf die Blood Edition, weil Sammler in diesem Sinne bin ich nicht.

am 06.12.2010 um 20:51:57 UhrZitieren  Melden
Antwort von tigger140102
Eier,wie brauchen Eier !
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Ich würde es bei der post reklamieren,ganz einfach ein transportschaden.
Sorry aber ist schon sehr weit her geholt das die Post ne 131er liste bei sich liegen hat.

Ausserdem könnt ihr ja auch getauscht haben und der warenwert war je 20€ oder so...

am 06.12.2010 um 21:22:31 UhrZitieren  Melden
Antwort von Bad-Taste
Haltet die Welt an : Ich steig´ aus ....
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geschrieben von tigger140102 am 06.12.2010 um 21:22:31.
Ich würde es bei der post reklamieren,ganz einfach ein transportschaden.
Sorry aber ist schon sehr weit her geholt das die Post ne 131er liste bei sich liegen hat.

Ausserdem könnt ihr ja auch getauscht haben und der warenwert war je 20€ oder so...


Oder man gibt einfach einen anderen Film an.
Könnte doch auch gehen, oder?

am 06.12.2010 um 21:25:54 UhrZitieren  Melden
Antwort von vitocom
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geschrieben von Sick1987Disease am 06.12.2010 um 20:51:57.

Das habe ich dir ja auch nie unterstellt.



Die Nachricht war auch nicht an dich gerichtet.
Oben im weißen Feld steht der Empfänger. Zwischen uns ist doch soweit alles geklärt.

We need :helpMe:

am 06.12.2010 um 21:26:51 UhrZitieren  Melden
Antwort von Dentist21
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geschrieben von vitocom am 06.12.2010 um 21:26:51.


Die Nachricht war auch nicht an dich gerichtet.
Oben im weißen Feld steht der Empfänger. Zwischen uns ist doch soweit alles geklärt.

We need :helpMe:


Das war auch nur eine Vermutung und keine Unterstellung, das muss man klar unterscheiden.

Eine DVd kann nicht kaputtgehen wenn sie noch in der Halterung ist. Und an der Kälte kann es eigentlich auch nicht liegen, denn eswerden weiterhin täglich tausende von Filmen verschickt. Ich denke wenn es am Wetter liegt hätte man schon öfters von defekten Scheiben gelesen. Ich selbst habe letzte Woche mehrere Steelbooks bekommen, die waren so kalt das man sie kaum anfassen konnte, waren aber nicht beschädigt.

am 06.12.2010 um 21:55:53 UhrZitieren  Melden
Antwort von Watto
Jede Minderheit hat ein Recht auf Diskriminierung!
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@ Sick1987Disease

schreib mich mal an

vampires.kiss@chello.at

gruß watto

am 06.12.2010 um 22:36:33 UhrZitieren  Melden
Antwort von leevancleef

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geschrieben von Sick1987Disease am 06.12.2010 um 17:53:48.
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Wurde die DVD per Einschreiben geschickt? Wenn ja, sollte der Auftraggeber (Absender) reklamieren. Am besten ein Foto der beschädigten DVD mitschicken. Ob das was bringt weiss ich nicht, aber man sollte es versuchen.

am 07.12.2010 um 08:13:15 UhrZitieren  Melden
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